Politique de remboursement

 

Chez Borg Originals, nous croyons en une expérience d'achat sécurisée. 

Conformément à l'article L.121-20 du Code de la consommation, nous offrons à nos clients un délai de 14 jours pour changer d'avis, sans tracas ni frais supplémentaires, sauf les frais de retour.

Notre objectif est que vous soyez ravi de vos achats chez nous. Cependant, si quelque chose ne correspond pas à vos attentes, ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous.

Conditions de retour, c'est simple :

1. Les articles retournés doivent être dans un état parfait, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage initial.
2. Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
3. Les articles soldés ou en promotion ne peuvent malheureusement pas être remboursés ni échangés.
4. Les frais de retour sont à votre charge.

Le processus est aussi facile que de porter votre vêtement préféré :

1. Envoyez-nous un mail à vincent@blvindustry.fr pour nous faire part de votre retour.
2. Expédiez le colis à notre adresse postal : BLV Industry, 8 rue des primeurs, 82000 Montauban, France.
3. Dès réception, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer et procéder au remboursement, qui arrivera sur votre compte dans les 7 jours ouvrables.
4. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Connectez à votre compte client ici.

Si vous avez des questions, des hésitations ou simplement envie de papoter, nous sommes là du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 13h à 18h au 0678321158, ou par email à vincent@blvindustry.fr. Votre satisfaction est notre bonheur, et nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience de shopping possible.